DigiNovo für Versicherungen

Das Echtzeit-Fernvideo von DigiNovo erweitert die Möglichkeiten der Kundenakquise und reduziert den Betrug bei der Schadensverwaltung. Durch die Umwandlung von Kunden in Außendienstmitarbeiter können Versicherungsfälle zeitnah und kosteneffizient bearbeitet werden.

BUCHEN SIE NOCH HEUTE EINE DEMO

Anwendungsfälle

Schadenmanagement

DigiNovo verwandelt Kunden mit einem einfachen Klick auf ihrem Mobilgerät in externe Schadenregulierer. Durch direkte Übertragung von Daten in Echtzeit von der Kamera Ihrer Kunden und einfache Navigation erschaffen Sie eine virtuelle Belegschaft, welche die Wartezeiten der Kunden verkürzt, die Kosten senkt und die Kundenzufriedenheit verbessert.

Gewinnung neuer Kunden

Versicherer können die Kosten und den Zeitaufwand für die Betreuung von Kunden, die sich im Ausland befinden, erheblich reduzieren. Dank dieser Lösung wird die persönliche Anwesenheit überflüssig und es wird Unternehmen ermöglicht, Versicherungen aus der Ferne schnell und effizient abzuschließen.

Verwaltung von Großkunden

Die Betreuung von Kunden mit großen Fuhrparks kann ein kostspieliger und langwieriger Prozess sein. Mit DigiNovo kann die Versicherung und Verwaltung der Ansprüche von einem zentralen Standort aus konsolidiert durchgeführt werden, ohne dass die Qualität darunter leidet.

Vorteile

Kontrollieren Sie die Qualität der Kundeninteraktionen

Videoanrufe über DigiNovo werden aufgezeichnet und können zur Qualitätskontrolle jederzeit abgerufen werden. Die Kunden erhalten unmittelbar nach der Sitzung eine Zufriedenheitsumfrage, was zu höheren Rücklaufquoten führt.

Reduzieren Sie das Betrugsrisiko

Durch den Einsatz von Echtzeit-Video und den Blick durch die Augen des Kunden zum Zeitpunkt des Versicherungsereignisses können Ihre Schadenregulierungsbeauftragten die Umgebungsbedingungen an Ort und Stelle leicht analysieren und alle für die Schadenregistrierung erforderlichen Informationen erfassen, einschließlich qualitativ hochwertiger Videos und Schnappschüsse.

Datensicherheit, auf die Sie sich verlassen können

Mit der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung von DigiNovo sind alle Sitzungen zwischen Agenten und Kunden vollständig geschützt, so dass sie nicht von Dritten abgehört werden können. Darüber hinaus werden alle Gesprächsaufzeichnungen und Inhalte, einschließlich aller ausgetauschten Dokumente, ausschließlich auf den sicheren Servern des Versicherers gespeichert, wodurch die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen gewährleistet wird.

Einfach einzurichten und zu verwalten

DigiNovo ist eine Cloud-basierte App und erfordert daher nur ein minimales Engagement Ihrer IT-Spezialisten. Es sind keine App-Installationen auf einzelnen Rechnern notwendig und unsere zentralisierten Wartungs- und Supportdienste kümmern sich um alles. DigiNovo ist außerdem äußerst flexibel und mit Ihrer vorhandenen Hardware kompatibel, so dass Sie keine zusätzlichen Investitionen in die Infrastruktur tätigen müssen.

Geschäftliche Ergebnisse

Verbesserte Kundenzufriedenheit

Verringerung der Betrugsfälle

Geringere Betriebskosten

Verbesserte Gewinne

Einfach einzurichten und zu verwalten

DigiNovo ist eine Cloud-basierte Anwendung und erfordert daher nur minimalen Einsatz Ihrer IT-Spezialisten. Sie müssen nichts auf den einzelnen Rechnern installieren, und unser zentralisierter Wartungs- und Supportdienst sorgt dafür, dass der Dienst online bleibt. DigiNovo ist außerdem äußerst flexibel und mit Ihrer vorhandenen Hardware kompatibel, so dass Sie keine zusätzlichen Investitionen in die Infrastruktur tätigen müssen.

Um DigiNovo in Betrieb zu nehmen, sind nur vier einfache Schritte erforderlich

Sie teilen uns die Adresse mit, unter der der DigiNovo-Dienst gehostet werden soll, sowie Ihre Markenwerte.

Wir erstellen eine DigiNovo-Umgebung für Ihr Unternehmen.

Sie teilen uns den bevorzugten Speicherort Ihres Unternehmens mit, und wir helfen Ihnen bei dessen Einrichtung.

Sie richten Verwaltungs- und Agentenrollen ein, und schon sind Sie bereit, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten wie nie zuvor!

BUCHEN SIE NOCH HEUTE EINE DEMO

Buchen Sie noch heute eine Demo, um die Vorteile von DigiNovo zu erleben und zu erfahren, wie es Ihr Versicherungsgeschäft verändern kann.

KONTAKT