DigiNovo, eine Echtzeit-Videoplattform für die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihrem entfernten Kundennetzwerk, wurde auf der Bühne eines der größten und renommiertesten Technologieforen der Welt, der GITEX in Dubai, vorgestellt. Das Produkt wurde von der Agentur InvestBulgaria und dem Wirtschaftsministerium zusammen mit sieben anderen innovativen Lösungen ausgewählt, um Bulgarien auf der Veranstaltung zu vertreten. Tsvetelina Popova, Sales Manager, erklärt: „DigiNovo ist ein Produkt, das das eCommerce-Erlebnis verbessert, indem es Einzelhändlern ermöglicht, Online-Kunden das gleiche Maß an Kundenservice zu bieten, wie sie es in einem physischen Geschäft tun würden.“
Durch die Integration der Lösung in ihre Website können Einzelhändler ihren Kunden mit einem Klick eine Verbindung zu einem Berater im Geschäft anbieten, der ihnen in Echtzeit jedes gewünschte Produkt per Video, Audio und Chat vorführen kann. Auf diese Weise können Unternehmen sowohl ihre stationären als auch ihre Online-Geschäfte nutzen und so einen neuen hybriden Vertriebskanal schaffen. DigiNovo eignet sich besonders gut für Unternehmen, die Produkte wie Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräte und sogar Automobile verkaufen. Es kann aber auch in Branchen eingesetzt werden, die Dienstleistungen verkaufen, wie etwa Banken und Telekommunikationsunternehmen.
Evgeniy Galabov, Mitbegründer und CEO des Unternehmens, fügt hinzu: „Der Name des Produkts, DigiNovo, leitet sich von "Digital Innovation" ab, weil wir Einzelhändlern aus verschiedenen Branchen dabei helfen wollen, die Kraft innovativer digitaler Technologien zu nutzen und ihre Verkaufsprozesse zu verbessern“.
Lesen Sie den vollständigen Artikel, der in der Zeitung Trud (auf Bulgarisch) veröffentlicht wurde.
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